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Hotel Waldhaus Reinbek - Professionell in jeder Hinsicht

Integration aller Daten in der MICROS-Fidelio Suite8 Für Gäste ist es immer wieder ein Freude, sich im Hotel Waldhaus Reinbek, am Fuße des malerischen Sachsenwaldes, von Familie Schunke verwöhnen zu lassen. Das Hotel bietet seinen Gästen das "kleine bisschen MEHR", um sich rundherum wohl zu fühlen: neben mit viel Liebe zum Detail gestalteten Gäste- zimmern und einem kreativ und saisonal ausgerichtetem Speisenangebot, kann man sich auf der Bel Etage rundherum verwöhnen lassen. So wird ein Aufenthalt zu einem ereignisreichen und unvergesslichen Aufenthalt – und dies zu jeder Jahreszeit. Familie Schunke ist in Reinbek fest verwurzelt und legt besonderen Wert darauf, seinen Gästen ein rundum Wohlfühl-Erlebnis zu bieten. Neuer und moderner Technologie stehen sie immer offen gegenüber, denn sie sehen hier einen erheblichen Teil ihres unternehmerischen Erfolgs verankert. „Schon seit über 15 Jahren setzen wir sehr erfolgreich die Lösungen von MICROS-FIDELIO ein“ so Claudia Schunke. Vor kurzem erfolgte die Umstellung von der Frontoffice Version 7.13 auf die aktuelle Property Management Lösung (PMS) Suite8. Das Modul CCM (Conference– und Catering Management) unterstützt nun professionell den Veranstaltungsbereich und ergänzt so die Gesamtlösung. Gleichzeitig wurde im Restraurantbereich auf die, in der Suite8 integrierte, MF-POS8 umgestellt und als Hardware die neuen MICROS-Touchscreen-Terminals WS5A installiert. Die gesamte Umstellung erfolgte reibungslos und ohne Informationsverlust, denn alle vorhandenen Daten (PMS und CCM) wurden über eine Standard-Datenkonvertierung in die Suite8 übernommen. „Trotz der sehr umfangreichen Datenübernahme und der ausführlichen Mitarbeiter- schulung wurden wir während der Migration in unserem Tagesgeschäft kaum gestört. Unsere Mitarbeiter und wir sind begeistert, dass nun alle Abteilungen, aufgrund der einheitlichen Datenbank, auf dieselben und vor allem immer aktuellen Informationen zugreifen können“, so Moritz Kurzmann, Hoteldirektor vom Romantik Hotel Waldhaus Reinbek. „Besonders hilfreich ist auch die Integration der MF-POS Daten in die Gästekartei-Struktur der Suite8. Nun können wir noch besser die Wünsche und besonderen Vorlieben unserer Gäste berücksichtigen“ so Kurzmann weiter. Für die Durchführung der vollständigen Installation und Schulung wurde die Firma Martin Becker GmbH (autorisierter Vertragspartner von MICROS-FIDELIO) aus Rheine beauftragt. Weitere Hotelinformationen: Das Romantik Hotel Waldhaus Reinbek wird von dem Inhaber-Ehepaar Schunke, mit Frau Claudia Schunke und dem Hoteldirektor Herrn Moritz Kurzmann geführt. Das Hotel verfügt über 50 individuell eingerichtete Zimmer und Suiten. Eine facettenreiche Restaurant- landschaft, eine American Bar und ein Wellnessbereich runden das Angebot ab.
 
 
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