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Die Hotels Miramar & Mare in Hamburg entscheiden sich für eine Komplettlösung

Nach langen Überlegungen, den Hotelbetrieb von der manuellen Arbeitsweise in eine automatisierte EDV-Lösung umzustellen, arbeitet nun das Team um Ute Tietz, erfolgreich mit der neuen Suite 8 Small Business Edition. Mit Insgesamt 21 individuell eingerichteten Zimmern, verteilt auf 2 Gebäude, hatte das Haus hohe Ansprüche, welchen man gerne gerecht wurde. Seit Ende Februar 2010 wird nun in allen Fragen der Hotel-EDV das Haus vom autorisierten Vertragspartner der Fa. Micros-Fidelio, der Martin Becker GmbH aus Rheine rundum betreut. Um den anspruchsvollen Gästen noch einen besseren Service bieten zu können, hat man sich für die neue Micros-Fidelio Suite 8 Lösung entschieden, so Ute Tietz, Inhaberin der Hotels Miramar & Mare in Hamburg. Insbesondere bietet uns das neue Suite 8 Interface zur Online-Buchungsmaschine OnlineRes die Möglichkeit, unsere Buchungen auf der eigenen Homepage PROVISIONSFREI online zu verkaufen. Alles läuft über eine zentrale Oracle-Datenbank. 2 Arbeitsplätze & ein Server sorgen nun für einen reibungslosen Ablauf und ermöglichen die Bedienung nicht nur intern sondern sogar extern von unterwegs z.B. per Notebook. Die neuen technischen Möglichkeiten dieser Software wollen wir nicht nur für die Abrechnung unserer Gäste nutzen, sondern insbesondere für unsere Gästebetreuung und für unsere Marketingaktivitäten. Hier stehen uns nun alle Türen offen… Der komplette Auftrag enthielt die erforderliche Hardware, Hotelsoftware, Schnittstellen zu Fremdsystemen wie z.B. die Telefonanlage und die Online Buchungsmaschine OnlineRes. Die Beratung, Einrichtung, Installation und Schulung des kompletten Systems stand hierbei selbstverständlich im Mittelpunkt des Projektes. „Wir freuen uns ganz besonders, das Vertrauen seitens der Familie Tietz für die Umsetzung und Installation der neuen SUITE 8 erhalten zu haben. Ein kleines Hotel mit gehobenem Anspruch, genau der richtige Geschäftspartner für die Martin becker GmbH“, so Philipp Becker.
 
 
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