IT Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d)

in Vollzeit am Standort Rheine

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine(n) IT Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) in Vollzeit am Standort Rheine.

Als Gold Partner von Oracle Hospitality (ehem. MICROS Fidelio), dem weltweit führenden Hersteller für Hotelsoftware- & Kassen-Lösungen, betreuen wir seit über 25 Jahren Hotelbetriebe mit individuellen Hotel-IT-Lösungen. Als IT Support-Mitarbeiter/-in (m/w/d) arbeiten Sie mit abwechslungsreichen Aufgaben, hoher Eigenverantwortung und Flexibilität als Bestandteil eines kleinen Teams im technischen Kundendienst & Support unseres Familienunternehmen.
 

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen von Service- und Supportanfragen zu Hardware-/Netzwerk-/Security-Themen, nehmen Supportfälle entgegen, dokumentieren und klassifizieren diese und pflegen unser Ticketsystem
  • Sie implementieren und konfigurieren Software-, Hardware- und Netzwerk-Systeme für unsere Kunden
  • Sie analysieren Fehler und schaffen Problemlösungen für und mit unseren Kunden
  • Sie unterstützen Ihre Kollegen bei technischen Themen & Fragen
  • Sie pflegen fortlaufend die interne Wissensdatenbank, erstellen Produkt- und Installations-Dokumentationen und erfassen Ihre Zeiten und Tätigkeiten in einem digitalen Kundendienst-Protokoll 
  • Sie administrieren und pflegen die Firmen eigene Systemumgebung
  • Sie unterstützen den Vertrieb und das Projektmanagement bei technischen Fragen im Rahmen neuer und bestehender Kundenprojekte

 

Unsere Erwartungen an Sie:

  • Eine erfolgreich Abgeschlossene Ausbildung / Studium in der IT Branche
  • Sie können Berufserfahrungen mit Hardware- Software- und Netzwerk-Umgebungen sowie Support am Endkunden bei einem Dienstleister mit Kundenkontakt nachweisen
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in der IT Branche,
    optimal bei einem Hersteller oder Dienstleister mit IT-Support
  • Sicherer Umgang bei Installation/Einrichtung von Server- und Client-Hardware,
    optimal Erfahrungen mit Hewlett Packard 
  • Erfahrung im Aufbau und Pflege von Netzwerktechnologie, IT Security & Virtualisierungen
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift 
  • Sie besitzen ein sicheres Auftreten & gepflegte Umgangsformen
  • Ihr Arbeitsstiel ist flexibel, analytisch, selbstständig und zielorientiert
  • Sie denken im Team, lösungsübergreifend und kundenorientiert
  • Sie sind bereit und fähig Verantwortung zu übernehmen
 

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen Arbeitsplatz in Vollzeit (40 Std. pro Woche)
  • Ein individuelles Angebot an Weiterbildung und Entfaltungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein Familienunternehmen mit jungem Team und niedrigen Hierarchien
  • Eine professionelle Arbeitsausstattung wie Laptop mit Dockingstation und LED-Monitor, Smartphone uvm.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit eigenem festen Arbeitsplatz (kein Großraum-Büro/Call-Center)
  • Kaffee, Kaffee-Spezialitäten, Tee und Mineral-Wasser zur unbegrenzt freien Verfügung
  • Einen Firmengarten mit Naturteich für entspannte Pausen und Blick ins Grüne
  • Wiederkehrende interne Firmenveranstaltungen für Spaß und Freude im Team
 

Sie sehen sich schon bei uns im Team?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen und den für Sie möglichen Eintrittstermin. 
Bitte übersenden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich digital per Mail an: job@mb-gmbh.de

 
 
 
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